Inovação, digitalização e formação serão marcas do Turismo em 2021
“Portugal regrediu 25 anos no número de hóspedes”. A opinião de Luís Araújo, presidente do Turismo de Portugal, foi partilhada, esta quarta-feira, no debate portunidades de Negócio e Principais Tendências no Turismo em 2021, promovido pela Portugal Ventures, onde participaram, entre outros, Rita Marques, secretária de Estado do Turismo, e Cristina Siza Vieira, CEO da Associação da Hotelaria de Portugal.
A pandemia da Covid-19 teve um impacto no sector que iguala o número de hóspedes ao de 1995.
No entanto, nestas mais de duas décadas, há “mais 10000% de empresas de animação turistica, mais 1000% de empresas de alojamento local, passamos de cinco mil camas para 500 mil camas e mais quase 30% de capacidade hoteleira”. “Temos uma estrutura forte, somos um dos melhores destinos do mundo e este é o laboratório perfeito para testar novos porjectos, novas ideias e lançar novas empresas, mas tem que haver foco nas novas necessidades do cliente”, apontou o responsável pela entidade Turismo de Portugal.
Segundo Luís Araújo, as empresas devem apostar na formação, nesta fase mais difícil. “A questão do emprego e do trabalho tem que ser vista sempre em conjugação com a inovação, o empreendedorismo e a formação”.
De acordo com o responsável, apesar do momento difícil, “as empresas e os colaboradores continuam a apostar no sector, exemplo disso foram as formações online que as escolas do Turismo de Portugal deram, entre Maio e Setembro, para mais de 64 mil pessoas em variadas áreas”. “Temos que aproveitar esta fase para nos preprar para o futuro”, alertou, “repensando, programando e apostando na formação, sem desistir das ideias mas pensando em formas de as tornar mais fortes”.
Já Cristina Siza Vieira, CEO da Associação da Hotelaria de Portugal, realçou a aposta em novas competências “em domínios como a sustentabilidade e responsabilidade social”.
Para a secretária de Estado, Rita Marques, o futuro do sector deverá passar pelo “green tech for tourism, a tecnologia verde para o turismo, importante até tendo em conta as prioridades fixadas no contexto da União Europeia, um turismo mais verde e sustentável”.
Inovação, digitalização, formação e foco no cliente e em novos segmentos deverão marcar o Turismo do próximo ano.Questões relacionadas com a higiene, mais flexibilidade, mais afinidade e mais preocupação, são as tendências para o sector em 2021.
